Правила і умови користування послугами Finassistоновлено: лютий 2026 року
1. Загальні положенняКористуючись послугами, представленими на сайті finassist.com.ua, Користувач підтверджує згоду з цими Правилами і умовами. Адміністрація сайту має право змінювати їх без попереднього повідомлення.2. ПослугиFinAssist (в особі ФОП Варламової А.Ю., ІПН: 3404307049) надає інформаційні та консультаційні послуги у фінансовій сфері. Обсяг, вартість і умови надання Послуг визначаються на сайті або погоджуються індивідуально до початку надання послуг.3. Порядок і строки надання послугПослуги надаються дистанційно та розпочинаються після підтвердження замовлення і/або отримання оплати. Строки надання залежать від виду Послуги та повідомляються Користувачу додатково.4. Оплата та повернення коштів4.1. Оплата здійснюється у гривні одним із доступних способів: банківський переказ на рахунок IBAN; оплата за посиланням; оплата на сайті. Моментом оплати вважається зарахування коштів на рахунок Виконавця.4.2. Повернення коштів можливе у разі, якщо Послуга не була надана або не розпочата з вини Виконавця. Якщо Послуга була надана повністю або частково, кошти не повертаються, якщо інше не передбачено окремою домовленістю. Запит на повернення коштів подається у письмовій формі з обґрунтуванням причин. Рішення щодо повернення коштів приймається протягом 5 робочих днів, а повернення здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата.5. Конфіденційність та захист даних5.1. Ми можемо збирати такі дані користувачів, користувачі надають добровільно через форми зворотного зв’язку на сайті, заповнення заявок у рекламі Facebook або Instagram, приватні повідомлення в соціальних мережах, оформлення замовлення через emil або за телефоном та інші канали зв’язку, що використовуються компанією FinAssist: ім’я (або ім’я користувача), номер телефону, адреса електронної пошти, нік-нейм у месенджері Telegram.5.2. Персональні дані використовуються виключно для: комунікації з клієнтами, обробки запитів та надання послуг, надсилання відповідей, пропозицій або матеріалів, якими зацікавився користувач.5.3. Компанія FinAssist вживає всіх необхідних технічних та організаційних заходів для забезпечення безпеки персональних даних користувачів від несанкціонованого доступу, розкриття або втрати. Ми не передаємо персональні дані третім особам, за винятком випадків, прямо передбачених законодавством України або за згодою користувача.6. ВідповідальністьІнформація, надана в межах Послуг, має рекомендаційний характер. Адміністрація сайту не гарантує досягнення конкретних фінансових результатів.7. Заключні положенняУсі спори вирішуються відповідно до законодавства України. Правила набирають чинності з моменту публікації на сайті.8. Зміни до політикиМи залишаємо за собою право вносити зміни до цієї політики. Оновлена версія завжди буде доступна на сайті finassist.com.ua.